Resumen de Good to Great
Uno de los libros de gestión más populares de todos los tiempos es Good to Great, de Jim C. Collins. La secuela de su best-seller mundial, Built to Last, Good to Great, se centra en cómo tanto las empresas medias como las pequeñas pueden superar su statu quo inmutable para convertirse en empresas sobresalientes.
Las principales lecciones de Good to Great son, por tanto, instructivas. El análisis de Collins y su grupo de estudio de los principios de «bueno para lo grande» abarca una gama asombrosamente amplia. Esta reseña de Good to Great se ajustará al formato del libro, resumiendo metódica y secuencialmente las ideas importantes de cada uno de los nueve capítulos.
Mil cuatrocientas treinta y cinco
Collins y su equipo de investigadores examinaron 1.435 empresas de la lista Fortune 500 para identificar a las pocas que cumplían los requisitos de grandeza descritos en su estudio, que incluían «15 años de rendimientos acumulados de las acciones iguales o inferiores a los del mercado general de valores, puntuados por un punto de transición, y luego rendimientos acumulados al menos tres veces superiores a los del mercado durante los 15 años siguientes».
Los investigadores llevaron a cabo un análisis en profundidad de cada una de las empresas que entonces eran grandes, incluyendo entrevistas con sus ejecutivos y consejeros delegados y un examen minucioso de sus registros financieros, adquisiciones, planes de compensación, estrategias empresariales y cultura corporativa. A los investigadores les sorprendieron los factores que su investigación negaba. Por ejemplo, tener un CEO superhéroe famoso no hace grande a una empresa, y la retribución de los ejecutivos no se correlaciona con los logros corporativos.
Adopta nuevas tecnologías solo si te ayudan a ganar impulso.
Todas estas redes sociales -Anchor, Musical.ly, Vine, Snapchat, Instagram y Twitter- tienen menos de diez años, y hay docenas más. Cada año se nos presenta una cantidad asombrosa de nuevas tecnologías. Lo que queda por demostrar es cuánta de ella nos ayuda realmente.
Estoy intentando crear el mejor sitio web de resúmenes de libros de todo el mundo, y dependo de los blogs –un medio que actualmente se considera anticuado en todos los sentidos– para hacerlo.
Naturalmente, pruebo el nuevo medio, pero no lo apuesto todo inmediatamente. Te resultará muy difícil integrar una nueva tecnología en tu verdadero objetivo si la adoptas únicamente para ser pionero o por miedo a perderte algo.
Por ejemplo, Walgreens sufrió una caída del 40% en su cotización al rechazar por completo el comercio electrónico. Planificaron meticulosamente su estrategia web y la utilizaron para avanzar en su objetivo genuino de convertirse en la mejor tienda de farmacia, por ejemplo ofreciendo recetas en línea para ligar en la tienda, mientras los competidores surgían rápidamente y volvían a desaparecer un año después.
La teoría del erizo
Es posible que la simplicidad produzca brillantez. Esta idea puede parecer paradójica en un primer momento, por eso Collins utiliza la metáfora del erizo. Cuando se ven amenazados por los depredadores, los erizos tienen una respuesta fácil. Simplemente, se hacen un ovillo. Aunque pueda parecer una defensa débil, consigue mantener a los depredadores alejados de la presa. Los zorros suelen representarse como símbolos de astucia y sabiduría. Sin embargo, son incapaces de superar la reacción directa del erizo. Y lo que es más importante, esta estrategia básica de defensa conserva su eficacia incluso después de haber sido utilizada 100 veces.
Collins subraya la necesidad de identificar su noción de erizo para pasar de excelente a grandioso, utilizando esta analogía como trampolín. Elija un segmento de mercado para su empresa en el que pueda dominar y convertirse en el mejor del mundo. Mencionará repetidamente esta única función, ya que se convertirá en su principal argumento de venta. Collins sostiene que las mejores empresas pueden reconocer una noción útil de erizo y aplicar sistemáticamente este concepto en toda su empresa.
Los tres criterios de Collins pueden utilizarse para determinar el concepto erizo potencial para su empresa:
- Haga una lista de las cosas en las que puede destacar. Y lo que es más importante, tome nota de las áreas en las que no alcanza un rendimiento de primera clase.
- Averigüe qué es lo que alimenta el motor económico de su empresa.
- Determine cuáles son las pasiones más profundas de su empresa y las suyas propias.
Debería tener una noción más clara de qué conceptos podrían ser su concepto erizo después de repasar estos criterios.
Conclusiones de Good to Great
En conclusión, el estudio demostró que toda la transformación de Bueno a Grande se produjo con la aplicación fiel de todos los pasos indicados. Demostró que las grandes empresas no se desarrollaron como resultado de un acontecimiento trascendental o revolucionario, sino más bien a lo largo de años o décadas de defensa de sus principios fundamentales, construyendo a lo largo del camino, ganando impulso gradualmente a medida que giraba la rueda, y finalmente alcanzando un punto de inflexión de avance.
