Resumen de El método Lean Startup
En general, se considera que El método Lean Startup, de Eric Ries, ha cambiado el mundo tal y como lo conocemos. El modelo Lean Startup, un bestseller del New York Times, es un fenómeno global, fielmente utilizado por empresarios individuales y grandes corporaciones de todo el mundo, con resultados asombrosos.
Dadas sus impresionantes credenciales, está claro que Eric Reis sabe de lo que habla. El modelo de negocio Lean Startup se basa en una gran experiencia vivida, habiendo trabajado como CTO de la red social IMVU, cofundador de FastWorks, fundador y CEO de Long-Term Stock Exchange, y emprendedor residente en Harvard Business School, IDEO, y Pivotal.
Definiciones
Ries define una start-up como una empresa o equipo que crea nuevos productos que aún no han sido probados en el mercado. La contabilidad tradicional, que se centra en la eficiencia de la producción, aporta poco valor en estas circunstancias porque, como ya se ha dicho, la tarea de una start-up es conocer a sus clientes.
Ries cree que las primeras iteraciones de un nuevo producto deben ser lo más cortas posible para evitar perder tiempo y dinero en características que pueden carecer de importancia para los clientes. Cree que una startup debe centrarse en un pequeño conjunto de métricas para poner a prueba su visión y luego ajustar rápidamente sus productos basándose en la única métrica que importa: la viabilidad del mercado.
En su detrimento, las start-ups deben enfrentarse a un número casi infinito de posibles mejoras del producto. Ries define el reto del emprendedor como la toma de decisiones correctas y eficaces. Advierte de que centrarse únicamente en un motor de crecimiento sostenible reduce las ideas que afectan directamente al valor y al crecimiento a largo plazo.
La capacidad de experimentar es fundamental
Un experimento, según el Lean Startup, no es solo una línea de investigación teórica; es la primera versión del producto. Como se ha dicho en el capítulo anterior, Reis insiste en la importancia de conseguir que los clientes interactúen con un producto lo antes posible, porque los resultados de esta experimentación determinan la dirección del producto.
Reis utiliza en este apartado el fascinante ejemplo de Nick Swinmurn, fundador de Zappos, la mayor zapatería online del mundo. Antes de que se popularizara la compra online, Nick probó sistemáticamente si los clientes estarían dispuestos a comprar zapatos online siguiendo este proceso:
- Se acercaba a las zapaterías locales y les pedía que fotografiaran su inventario.
- Colgaba las fotos en Internet para ver si alguien las compraba.
- Si lo hacían, volvía a la tienda, pagaba el precio completo de los zapatos y se los enviaba al cliente.
Este método de experimentación es similar al método Lean Startup. En lugar de organizar toda una línea de productos con inventarios, almacenes y distribuidores, Zappos empezó poco a poco y puso a prueba su hipótesis de que había demanda de zapatos en Internet lo antes posible.
Máximo aprendizaje con el mínimo esfuerzo
Ries entiende que las start-ups necesitan ingresos, pero cree que el verdadero valor que crean proviene de lo que aprenden sobre sus clientes, no de sus productos. Describe el bucle de retroalimentación “Construir-Medir-Aprender”, que consiste en contrastar las hipótesis del mercado con las reacciones reales de los clientes.
Advierte de que pasar meses desarrollando un producto de forma aislada es una pérdida de tiempo, porque se puede acabar con algo que nadie quiere.
Ries aconseja a los empresarios que lancen un producto mínimo viable con el menor número de características necesarias para las iteraciones posteriores. Cree que las características valiosas del producto se demostrarán a los clientes mediante el uso y las pruebas.
Conclusiones de El método Lean Startup
Pero, sobre todo, Reis afirma que, con el método Lean Startup, las organizaciones pueden por fin dejar de perder tanto tiempo y empezar a probar valientemente sus hipótesis en el mundo real a gran velocidad y con procesos de aprendizaje inteligentes y validados que, en última instancia, ayudan a allanar el camino hacia el éxito.
Ries presenta una filosofía más que un conjunto de prácticas, aunque explica cómo pivotar si las suposiciones iniciales resultan incorrectas. Sus consejos resultan a veces desorganizados, repetitivos e insuficientemente lineales, pero Ries aporta anécdotas esclarecedoras, entre ellas algunas que describen las transiciones que deben hacer las empresas de nueva creación del nicho a la corriente dominante y de lo atípico a lo establecido.
Su sucinta visión de la gestión de la innovación sitúa el modelo de Ries en el contexto histórico de la fabricación ajustada y el crecimiento de la industria tecnológica. Proporciona una sólida base de ejemplos, al tiempo que permite a los empresarios adaptar sus conceptos a sus situaciones específicas. El enfoque astuto y adaptable de Ries beneficiará a cualquier emprendedor o desarrollador de productos, ya trabaje en un garaje de Silicon Valley o en un laboratorio de Fortune 500.
