Resumen de Esto es Marketing
Esto es Marketing, de Seth Godin, autor de otros libros como “La vaca púrpura” “Tribus” o “Hazlo“, explica cómo las empresas y los profesionales del marketing pueden promocionar sus productos. Su autor cree que muchas personas cometen el error de exagerar productos de baja calidad, o no logran promocionar un servicio útil de manera que llegue a su público. El éxito del marketing requiere algo más que vender algo; también significa entender por qué los clientes quieren lo que les ofreces. Para mantener las relaciones comerciales, hay que conectar con los clientes a un nivel emocional para que sientan que se les entiende y se les ayuda a mejorar.
En el pasado, la publicidad y el marketing se consideraban la misma profesión. Se hacía principalmente a través de anuncios de televisión, anuncios de radio, vallas publicitarias y anuncios impresos. Esto cambió en el año 2000, cuando Internet se hizo más frecuente.
Las pequeñas empresas podían ahora comprar pequeños banners que aparecían en los motores de búsqueda o en las páginas de noticias por poco dinero. La compra de espacio publicitario se hizo más fácil, pero no mejoró la capacidad de la mayoría de los empresarios para comercializar productos con éxito porque todavía tenían que aprender a crear clientes comprometidos.
Principales claves del libro
Los profesionales del marketing no deben tratar de llegar a la mayor audiencia posible ni de conseguir el mayor número de acciones en las redes sociales. En su lugar, deben dirigirse a sus clientes y construir una relación con ellos. Si anuncian sus productos de forma fiable, los empresarios pueden hacer crecer sus empresas prestando servicios a cientos de personas en lugar de a miles.
Para tener éxito, un producto debe estar diseñado para satisfacer las necesidades de quienes lo van a utilizar. A continuación, el producto debe apelar a los valores y creencias de la gente. El producto tiene que resolver problemas que la gente experimenta en su vida cotidiana. Para los comerciantes, la publicidad es esencial para llamar la atención de los clientes y presentarles los productos de la empresa. Por último, el propietario de una empresa debe mantener su compromiso de mejorar el negocio aunque las ventas sean lentas al principio o los beneficios no sean lo suficientemente altos.
El paso más importante en el proceso de comercialización de un producto es seguir adelante. Puede ser desalentador que el producto no se ponga de moda inmediatamente, pero es fundamental no rendirse porque muchos productos de éxito requieren años de promoción antes de hacerse populares.
Después de crear un producto, los responsables de marketing deben hacerse varias preguntas. La primera de ellas es “¿A quién servirá el negocio?”. Esta pregunta les ayudará a definir a quién no sirven. Esa información puede ayudar a los vendedores a producir una campaña atractiva que atraiga la atención del público adecuado. Una tienda de magia que almacena una amplia gama de trucos debería centrarse en su clientela principal: los magos aficionados. Al ser específicos en cuanto a su público, los vendedores pueden saber que están ayudando a su grupo demográfico clave sin perder el tiempo con personas que no se beneficiarían de su negocio.
Conclusiones de Esto es Marketing
El marketing puede servir para mejorar el mundo, pero solo si los profesionales del marketing dan prioridad a sus clientes y aceptan que no pueden atender a todo el mundo. Deben entender lo que sus clientes necesitan y sienten para crear campañas que no solamente hagan ganar dinero a sus empresas, sino que tengan un impacto duradero en la vida de los consumidores.
Esperemos que este resumen de Esto es Marketing, de Seth Godin le haya gustado. Por ello, le recomendamos otros libros como “Jab, Jab, jab Right hook“, El plan de marketing de una página o Los mejores libros sobre marketing.
