Resumen de Esto es Marketing
Esto es Marketing, de Seth Godin explica cómo las empresas y los profesionales del marketing pueden promocionar sus productos. Su autor cree que muchas personas cometen el error de exagerar productos de baja calidad, o no logran promocionar un servicio útil de manera que llegue a su público. El éxito del marketing requiere algo más que vender algo; también significa entender por qué los clientes quieren lo que les ofreces. Para mantener las relaciones comerciales, hay que conectar con los clientes a un nivel emocional para que sientan que se les entiende y se les ayuda a mejorar.
En el pasado, la publicidad y el marketing se consideraban la misma profesión. Se hacía principalmente a través de anuncios de televisión, anuncios de radio, vallas publicitarias y anuncios impresos. Esto cambió en el año 2000, cuando Internet se hizo más frecuente.
Las pequeñas empresas podían ahora comprar pequeños banners que aparecían en los motores de búsqueda o en las páginas de noticias por poco dinero. La compra de espacio publicitario se hizo más fácil, pero no mejoró la capacidad de la mayoría de los empresarios para comercializar productos con éxito porque todavía tenían que aprender a crear clientes comprometidos.
Entender a su público
Uno de los temas clave de “Esto es Marketing” es la importancia de comprender a su público. Según Godin, la apreciación de su público va más allá de los datos demográficos y psicográficos. Se trata de percibir su visión del mundo, sus valores y sus deseos. Al hacerlo, puedes crear mercancías y ofertas que ciertamente satisfagan sus necesidades y deseos, y construir relaciones sólidas con ellos. Godin sostiene que este profundo conocimiento es esencial para un marketing rentable en el mundo actual.
Un consejo sensato que ofrece Godin para apreciar su mercado objetivo es crear un personaje. Un personaje es una representación ficticia de su mejor cliente. Incluye datos importantes como su edad, sexo, ocupación, aficiones, intereses y valores. Al crear un personaje, puede comprender mejor a su público objetivo y crear mercancías y ofertas que resuenen con ellos.
Crear una tribu
Otra idea clave de “Esto es Marketing” es la de construir una tribu o vecindario de seguidores leales que compartan tus valores y se apasionen por tu marca. Según Godin, una tribu es un equipo de personas conectadas entre sí, con un líder y con una idea. Las tribus se forman en torno a unos valores y una visión del mundo compartidos.
Para construir una tribu, Godin recomienda que los empresarios se centren en hacer crecer un sentimiento de pertenencia y conexión. Este potencial va más allá de las relaciones transaccionales y crea conexiones significativas con sus clientes. Al hacerlo, se puede crear un sentimiento de lealtad que hará que la tribu vuelva a por más.
Un consejo práctico que ofrece Godin para crear una tribu es centrarse en la audiencia más pequeña posible. En lugar de intentar atraer a todo el mundo, céntrate en los seres humanos que tienen más probabilidades de unirse a tu marca. De este modo, puede crear una comunidad sólida de seguidores leales que le ayudarán a difundir su marca.
Cambiar el mundo
Por último, Godin sostiene que ahora la publicidad rentable no consiste simplemente en ganar dinero, sino en cambiar el mundo. Creando productos y ofertas que resuelvan problemas reales y mejoren la vida de las personas, los empresarios pueden tener un impacto de alta calidad en el mundo y construir un legado que perdure.
Según Godin, la clave para cambiar el mundo es centrarse en el mercado más pequeño posible. Al centrarse en un mercado de interés, se pueden crear productos y servicios que seguramente sean significativos y marquen una verdadera diferencia en la vida de las personas.
Un consejo realista que Godin presenta para alterar el mundo es crear una historia que los seres humanos puedan aceptar como verdadera. Al contar una historia convincente acerca de su fabricante y la influencia que puede hacer, puede inspirar a los seres humanos a tomar medidas y hacer una diferencia positiva en el mundo.
Conclusiones de Esto es Marketing
El marketing puede servir para mejorar el mundo, pero solo si los profesionales del marketing dan prioridad a sus clientes y aceptan que no pueden atender a todo el mundo. Deben entender lo que sus clientes necesitan y sienten para crear campañas que no solamente hagan ganar dinero a sus empresas, sino que tengan un impacto duradero en la vida de los consumidores.
Esperemos que este resumen de Esto es Marketing, de Seth Godin le haya gustado. Por ello, le recomendamos otros libros como “Jab, Jab, jab Right hook“, El plan de marketing de una página o Los mejores libros sobre marketing.
